Shipping policy

Realizamos envíos a la península de España y Baleares. Los plazos de entrega oscilan entre 10 y 20 días laborables, gestionados por nuestros proveedores.

Los costes de envío se calculan aparte y son gratuitos en compras superiores a 300 euros. La retirada de un colchón, base o canapé antiguo conlleva un coste adicional de 50 euros. Las entregas se realizan solo en días laborables y nuestros repartidores se pondrán en contacto previamente para acordar la hora de entrega.

No nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros o causas de fuerza mayor. Además, al recibir la mercancía, el cliente debe revisarla en el acto, y ante cualquier defecto o incidencia, deberá comunicárselo a los montadores y ponerse en contacto con nosotros a través del correo incidencias@colchonnatural.com.

Para cualquier consulta sobre los pedidos, pueden contactarnos en el correo pedidos@colchonnatural.com.